婚約指輪のオーダーはできますか?
お客さまのご要望、ご予算に応じたオーダーが可能です。素材やデザインなど、ご要望にお応えできるようにいたしますので遠慮なくご相談ください。
あまり予算がないのですが?
できる限り、お客さまのご希望に添える形でご提案いたします。気軽にスタッフに相談ください。
彼女にナイショで指輪を作りたいのですが…。
近年サプライズプロポーズをする男性の方が増えています。お客さまの想いに全力で応えたいと思います。一度、店頭にてご相談ください。
母親からもらった指輪を婚約指輪にしたいのですが…。
とても素敵ですね。その指輪をお持ちになってご来店ください。デザインのご希望、ご予算などをうかがい、より素敵な婚約指輪になるようご提案いたします。

ジュエリー(結婚指輪について)

店でデザインは選べますか?
はい、選べます。豊富なデザイン、種類の結婚指輪をご用意してお待ちしています。まずはご来店ください。
結婚指輪をオーダーでつくることは可能ですか?
はい、可能です。店頭にサンプルがございます。ご来店いただき、お客さまの想いを聞かせてください。
内側に誕生日を入れたいのですが…。
はい、可能です。
刻印は入れてくれますか?
はい、承ります。二人の記念の日やイニシャルなど希望をおっしゃってください。
二人のデザインの好みが違うのですが…。
カップルさまの個性に合わせて、別々なデザインを希望される方もおります。気にせず、お気軽にご相談ください。
納期まではどのくらいかかりますか?
指輪のデザインにもよりますが、最大でも40日前後を目安になさってください。
あまり予算がないのですが…。
できる限り、お客さまのご希望に添える形でご提案いたします。気軽にスタッフに相談ください。

ジュエリー(リフォーム関連)

もう使っていない婚約指輪を作り替えたいのですが…。
お客さまのご希望に合わせて、新しいデザインに作り替え可能です。一度、店頭にお持ちください。
新しくしたいけど、どんなデザインがいいか分からない。
あまりイメージがつかないという方は多いです。ご安心ください、店頭にある商品のデザインとかを見ていただきながらイメージを固めていただくことも可能です。一度、店頭にお持ちください。
立て爪の指輪をネックレスにしたいのですが…。
はい、お客さまのような方が最近増えております。ネックレスのデザインパターンも多数ご用意しておりますのでまずは、一度店頭にお持ちください。
親の形見を、ずっと着けていられるようにしたいのですが…。
素敵ですね。新しいデザインに変えて親御さまの気持ちを常に身につけてください。 店頭にはデザイン案も多数ございますのでお持ちください。
娘や孫に譲りたいのですが、どんなデザインがいいのかわかりません。
ご安心ください。デザインは時代によって多少変わってきますので、一度ご来店いただき、娘さまやお孫さまのイメージをお伝えください。デザインをご提案いたします。
いらない宝石は下取ってくれますか?
はい、もちろんです。現金での買い取り、または次の商品をお求めになる際の下取りをいたします。下取りの場合は、買い取りよりもやや高めにサービスいたします。
親戚からもらった海外の土産品を鑑定して欲しいです。
はい、可能です。お預かりする品物によっては、時間をいただくこともあります。

ジュエリー(修理関連)

真珠ネックレスの糸替えですが、どのくらいの頻度ですればいいの?
真珠ネックレスの糸替えは、使用頻度や保管状況によっても変わりますが、2年、または3年に一度替えておくと安心です。
指輪が以前よりも黒ずんできたのですが直せますか?
はい、可能です。汗や汚れによって、黒ずむ場合もございます。超音波クリーニングを行うとキレイに生まれかわります。
購入当時よりも宝石の輝きがなくなった気がするのですが元にもどりますか?
こちらは、一度現物を拝見させていただいてからですが、多くの場合、汗や皮脂、汚れが原因でくすんで見える場合もあります。クリーニングを行うとキレイになる場合が多いです。ただし、エメラルドなど超音波クリーニングができない宝石もありますのでご了承ください。
いいものだよって譲られたのですが、鑑定ってしてくれますか?
いいものは、お一人お一人によって価値が変わってきます。一度、お店にお持ち下さい。

時計

譲り受けた昔の時計ですが、修理可能ですか?
ご来店の上、ご持参ご相談ください。時計の状態を一度拝見してから、できるかできないかの判断をいたします。
他店で購入したものですが、修理は受けていただけますか?
はい、可能です。まずは、一度、ご来店の上ご相談ください。
ブランド品の時計ですが、修理は受けていただけますか?
はい、可能です。他店購入の時計が万が一メーカーの修理となった場合は、代行手数料を別途いただきます。一度、お店にご連絡ください。
時計の電池交換はできますか?
はい、可能です。他店で断られたものでも一度お店にお持ちください。
電波時計ですが、時間が狂ってしまいました。直せますか?
はい、可能です。ただし、すぐに修理してお渡しはできかねますので10日くらい、お預かりすることとなりますのでご了承ください。
時計の内部が曇ってしまいました、直せますか?
まずは時計の状況を確認させてください。ケース内部に水分が入っておりますのでそのまま放置すると、機械がさびてしまうことも予測されます。一度、ご相談ください。
時計のオーバーホールはしていただけますか?
承ります。時計の種類によって、オーバーホールの金額も変わってきますので、一度、店頭にお持ちいただきお見積りいたします。
時計のバンド交換って可能ですか?
はい、可能です。店頭に多数バンドの在庫を持っておりますので、ご希望に合わせたものをご提案します。